Обробка персональних даних
Тут описано весь шлях вашого імені та номера телефону: від миті, коли ви натиснули кнопку в формі, і до дня, коли запис зникає з наших систем.Зміст
Володільцем бази звернень є команда сайту gaveronixa.com, яка приймає заявки на добавку й доводить їх до відправлення. Ми працюємо в межах Закону України «Про захист персональних даних», і кожен пункт нижче описує рівно те, що відбувається з вашими відомостями насправді.
Документ складено послідовно: пункти йдуть у тому порядку, у якому дані проходять через нас — від заповненої форми до видалення запису.
Заявка на сайті складається з двох обов'язкових полів — третього, схованого чи додаткового, немає:
- ім'я — щоб оператор звернувся до вас по-людськи, а не безособово;
- номер телефону — щоб узгодити кількість упаковок, тривалість прийому та місце отримання.
Населений пункт, відділення перевізника й зручну годину дзвінка ви називаєте вже голосом, під час розмови. Таких полів на сторінці просто не існує, тому й зберігати їх окремо нам нічого.
Паралельно з формою сервер веде власний журнал — так само, як це робить будь-який сайт в інтернеті. Туди записуються:
- IP-адреса та приблизний регіон підключення;
- тип браузера, операційна система, ширина вікна;
- час відкриття сторінки й тривалість перебування на ній;
- джерело переходу: реклама, пошук або пряме посилання;
- файли cookie — у тому обсязі, який ви дозволили.
Ці рядки знеособлені. За ними видно поведінку аудиторії загалом, але не конкретного читача, і з іменем чи номером вони не зіставляються.
Оператор телефонує, уточнює кількість упаковок і тривалість прийому, повідомляє підсумкову суму та адресу відділення, після чого формує накладну. Знеособлена статистика показує, на якому абзаці читач губить нитку розповіді, — саме цей абзац ми потім і переписуємо.
Розсилок «від себе», дзвінків із пропозиціями сторонніх товарів і передавання номера партнерам у цьому перелікові немає й не планується.
Коло одержувачів вузьке й повністю вичерпне:
- служба доставки — бачить ім'я, телефон і номер відділення, щоб довезти упаковку до вас;
- сервіс аналітики — працює лише з цифрами, у яких немає ні імені, ні номера;
- державні органи — виключно за офіційним запитом, оформленим у передбачений законом спосіб.
Контактними базами ми не торгуємо, не обмінюємося ними з іншими продавцями й не завантажуємо номери до рекламних кабінетів.
- заявка, за якою до вас не вдалося додзвонитися, — 30 днів, далі видаляється;
- виконане замовлення — 3 роки, поки лишаються можливі питання щодо якості й обліку;
- листування про повернення коштів — 2 роки;
- cookie — від закриття вкладки до 12 місяців, залежно від призначення файла.
Коли строк добіг кінця, запис знищується автоматично — окремо нагадувати нам про це вам не потрібно.
- запитати, які саме відомості про вас у нас є та звідки вони з'явилися;
- виправити помилку в написанні імені або цифру в номері — достатньо сказати операторові;
- вимагати видалення, якщо жодна норма закону не змушує нас тримати цей запис далі;
- обмежити обробку чи заперечити проти неї, не пояснюючи причин;
- відкликати згоду на cookie й аналітику в будь-який момент.
Найкоротший шлях — висловити прохання тому ж операторові, який супроводжував ваше замовлення: він бачить історію заявки повністю.
Дві останні групи легко відключити в налаштуваннях браузера — сторінка від цього не зламається й читатися буде так само.
- з'єднання зі сторінкою шифрується протоколом HTTPS;
- доступ до заявки мають тільки ті оператори, які ведуть саме це замовлення;
- у формі працює фільтр проти автоматичних надсилань;
- перевізник за договором не має права розголошувати передані йому контакти.